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常见问题
本页面解答关于网站服务使用、账户管理、数据处理方式、内容访问权限以及用户资料保护等常见疑问，帮助您更好地了解和使用我们的服务。
你们能代购哪些印度肿瘤药物？是否包括靶向药和免疫治疗药物？
本服务仅提供一般性咨询服务，不涉及具体药品代购。如需了解印度肿瘤药物种类，请咨询具有合法资质的医疗机构或药房。
从下单到收到药物一般需要多长时间？整个流程是怎样的？
服务时效因具体项目而异，一般性咨询服务可即时响应。涉及跨境物流的服务需遵守相关国家法律法规，时效无法保证。
我需要提供哪些医疗资料才能开始代购服务？
本平台不提供需要医疗资料的代购服务。任何药品购买均应通过合法渠道并遵循医嘱。
我的处方单、病历和诊断报告等资料会如何保管和使用？
本平台不收集、存储或处理用户的处方单、病历等敏感医疗资料。用户隐私安全是我们的首要关注。
代购的印度药物是正品吗？如何保证药品的真实性和质量？
本服务不提供药品销售或代购，无法对任何渠道药品的真实性和质量作出保证。建议通过正规医疗机构和持证药房购药。
付款方式是怎样的？需要一次性付清还是可以分期支付？
本平台提供的一般性咨询服务按服务类型收费，具体付款方式需根据实际服务项目确定，不涉及药品交易付款。
药物如何邮寄？海关清关会有问题吗？是否包含清关服务？
本服务不涉及药物邮寄或清关业务。跨境药品邮寄需符合进出口国法律法规，建议咨询专业物流或法律顾问。
如果药物在运输过程中损坏或丢失，你们会如何处理？
本平台不提供药品运输服务，因此不承担运输过程中的损坏或丢失责任。如需药品配送，请选择有资质的正规渠道。
我提供的个人医疗信息和身份信息会被泄露吗？隐私如何保护？
本平台严格遵守数据保护法律法规，不收集非必要的个人医疗信息。仅在提供咨询服务必需时收集基本信息，并采取加密措施保护。
代购服务的费用包括哪些？除了药品费用外还有其他额外费用吗？
一般性咨询服务费用根据服务类型和时长确定，不包含药品费用。具体收费标准请参考服务协议，无隐藏费用。